/ CASE STUDY

Rich Tour — сайт туристичної агенції з особистим кабінетом агентів

Rich Tour — туристична агенція, яка організовує автобусні, морські, екскурсійні, SMART-тури та корпоративні поїздки. Ми розробили повноцінну digital-платформу для клієнтів, агентів і менеджерів: користувачі знаходять потрібний тур і залишають заявку в кілька кліків, а партнери працюють через особистий кабінет.

Перейти на сайт

1особистий кабінет для агентів

1інтеграція з CRM

2типи аудиторії: клієнти та агенти

3напрями продажів на сайті

/ CHALLENGE

З чим прийшов клієнт

Для туристичної агенції важливо не просто показати напрямки, а зробити зручну систему для продажу турів. Без каталогу, пошуку та окремого доступу для агентів навіть сильна пропозиція губиться — клієнт порівнює варіанти швидко і очікує оперативної відповіді.

Структурувати велику кількість турів і напрямків
Зробити пошук турів зручним для клієнтів
Додати особистий кабінет для агентів
Підключити CRM для обробки заявок
Презентувати окремі напрями: SMART-тури, корпоративне обслуговування, STEP
Спростити шлях користувача від вибору туру до заявки

Нова головна сторінка сайту Rich Tour з пошуком турів за країною та місяцем

/ SOLUTION

Що ми зробили

Ми розробили сайт для Rich Tour як туристичну платформу з каталогом, фільтрами, особистим кабінетом агентів і підключенням до CRM.
На головній сторінці користувач одразу може перейти до пошуку туру за країною та місяцем. Далі сайт веде його через категорії, напрямки, переваги, відгуки, FAQ і форму звернення. Окремо реалізували особистий кабінет для агентів — сайт працює не тільки для кінцевих клієнтів, а й для партнерів, які продають тури.

Каталог турів з категоріями
Пошук за країною та місяцем
Особистий кабінет для агентів
Підключення CRM для заявок
Сторінку SMART-турів
Сторінку корпоративного обслуговування
FAQ з відповідями на часті питання туристів
Форми звернення для клієнтів
Адаптивну версію для мобільних пристроїв
Адмінку для керування контентом і турами

/ CMS

Адмін-панель і CRM для керування заявками

Для проєкту реалізували адмін-панель, щоб команда Rich Tour могла самостійно оновлювати тури, категорії, тексти, відгуки, FAQ та інші розділи сайту. Підключення CRM допомагає не губити заявки та швидше передавати їх менеджерам. Це особливо важливо для туристичного бізнесу, де клієнт часто обирає тур швидко, порівнює кілька варіантів і очікує оперативної відповіді. Особистий кабінет агентів робить сайт зручним не тільки для клієнтів, а й для партнерів, які працюють з турами через систему.

Оновлювати тури, категорії, тексти, відгуки та FAQ
Отримувати заявки в CRM без втрат для менеджерів
Давати агентам окремий доступ до потрібної інформації
Швидко реагувати на запити клієнтів

/ OUTCOME

Результат

Rich Tour отримали не просто сайт, а повноцінну платформу для продажу турів і роботи з агентами. Користувач може швидко знайти тур, переглянути категорії, ознайомитися з умовами, прочитати FAQ і залишити заявку. Менеджери отримують звернення через CRM, а агенти мають окремий доступ до системи. У результаті сайт допомагає структурувати продажі, спрощує роботу команди та робить процес вибору туру зрозумілішим для клієнтів.