5 секунд, які вирішують усе
Пацієнт відкриває 3–5 сайтів клінік поспіль і порівнює. На кожен — кілька секунд. За цей час він не читає тексти: він зчитує сигнали. Охайно чи ні. Живі люди чи сток. Зрозуміло, куди тиснути, чи ні. Дизайн — це перший фільтр довіри, і він працює до того, як пацієнт дізнається про ваших лікарів.
Що будує довіру
Реальні фото лікарів і кабінетів. Сток зчитується миттєво і працює в мінус: «якщо вони ховають своїх лікарів — що ще вони ховають?» Навіть фото з телефона, зняті охайно, працюють краще за ідеальний сток.
Спокійна палітра з одним акцентом. Медицина — це світло і повітря. Один акцентний колір — для кнопки запису і ключових дій, не більше.
Кнопка запису на кожному екрані. Пацієнт дозрів на третьому екрані? Кнопка поруч. Догортав до прайсу? Кнопка поруч. Не змушуйте шукати.
Типографіка для аудиторії 60+. Мінімум 16px для основного тексту, високий контраст. Якщо бабуся не може прочитати прайс — ви втратили і її, і її доньку, яка їй цей сайт відкрила.
Прайс як елемент дизайну. Не PDF на завантаження і не «ціни за телефоном», а охайна таблиця, яку легко гортати з телефона.
Що відлякує
- Стокові моделі в білих халатах з ідеальними усмішками
- Каруселі на весь екран, які гортаються самі
- Попапи «Акція! Знижка!» в перші 3 секунди — це медицина, а не розпродаж
- Дрібний світло-сірий текст на білому
- Кнопка запису, яку треба шукати в меню
Розбір: редизайн Efedra
Клініка з Одеси прийшла зі старим сайтом: заплутана структура, застарілий дизайн, «сліпі» кнопки. Ми переробили все навколо двох напрямів — стоматології та естетичної медицини — з окремими лід-формами під кожен. Результат: у 3,2 раза більше заявок. Повний розбір — у кейсі.
Швидкість — це теж дизайн
Найкрасивіший макет не працює, якщо вантажиться 5 секунд: пацієнт уже повернувся у видачу. Тому дизайн у нас іде в парі з інженерією: анімації, які не гальмують, зображення, оптимізовані під мобільний, Lighthouse 90+. Красиво — це коли ще і швидко.
Оцініть свій сайт: 10 питань
- На сайті реальні фото вашої команди?
- Кнопку запису видно на кожному екрані?
- Прайс відкривається без PDF і дзвінків?
- Основний текст читається з телефона без зуму?
- Сайт відкривається швидше ніж за 2 секунди?
- Зрозуміло за 5 секунд, яка це клініка і де вона?
- Є фото кабінетів і обладнання?
- Відгуки виглядають справжніми, з іменами?
- Немає авто-каруселей і агресивних попапів?
- Дизайн не змінювався понад 5 років? Якщо так — час.
Менш ніж 7 «так» — ваш сайт зливає пацієнтів конкурентам іще до першого дзвінка.
Ми проєктуємо веб-дизайн для медичних сайтів саме за цими принципами — від структури до кольору.