Помилки довіри
- Стокові фото замість лікарів. «Якщо ховають команду — що ще ховають?» Реальні фото завжди виграють.
- Немає сторінок лікарів. Пацієнт записується до людини, а не до вивіски: фото, спеціалізація, досвід.
- «Ціни за телефоном». Непрозорість читається як «дорого». Пацієнт пішов порівнювати і не повернувся.
- Відгуки без імен і дат. Анонімні «Дякую, все сподобалось!» працюють у мінус.
- Немає адреси і карти на видноті. Локальний бізнес без локації — червоний прапорець.
Помилки конверсії
- Немає онлайн-запису. 60% дзвінків — у неробочий час. Форма «передзвонимо» не рятує: молодша аудиторія не дзвонить.
- Кнопку запису треба шукати. Вона має бути на кожному екрані, а не тільки в шапці.
- Форма на 8 полів. Імʼя і телефон — усе, що потрібно для першого контакту.
- Одна сторінка «Послуги» списком. Кожна послуга — окрема сторінка з ціною і лікарем. Інакше ні пацієнти, ні Google її не знайдуть.
- Попапи й каруселі. «Акція −30% на імплантацію!» в перші 3 секунди — це медицина, а не розпродаж.
Технічні і SEO-помилки
- Повільне завантаження. Понад 2 секунди на мобільному — і частина пацієнтів уже повернулась у видачу.
- Незручний мобільний. 70%+ трафіку клінік — з телефонів. Десктопний сайт, стиснутий у телефон, не рахується.
- Немає Schema.org розмітки. Без MedicalOrganization Google не показує розширені сніпети — конкуренти виглядають багатше у видачі. Розмітка — лише один із пунктів, з якими працює SEO медичного сайту.
- Сайт не оновлюється роками. Ціни 2022 року і «новини» трирічної давнини вбивають довіру.
- Немає аналітики. Без Search Console і GA4 ви не знаєте, звідки пацієнти і що зламано.
Що з цим робити
Хороша новина: більшість пунктів виправляється без повної переробки — онлайн-запис, форми, розмітка і швидкість чиняться на наявному сайті, якщо він не на конструкторі. Погана: якщо сайт на конструкторі або старому шаблоні, половину списку виправити неможливо технічно — тоді чесніше порахувати новий сайт клініки.
Що з цього вимагає закон — мова, реквізити, ліцензія, обмеження реклами медичних послуг і згода на обробку даних — ми розібрали окремо: вимоги закону до сайту клініки.
Простіше не виправляти ці помилки, а не робити їх: розробка сайту для клініки під ключ виключає їх на рівні архітектури.